日本《日本时报》1月16日文章,原题:日本坍塌的蛋糕和追求完美的代价 与2024年初席卷日本的混乱相比,去年的最后几天似乎是一个太平时代。当时日本关注的最大新闻之一是圣诞蛋糕丑闻。当约800个因毁损而变得奇形怪状的草莓蛋糕送达各地家庭后,高岛屋百货的高管在新闻发布会上鞠躬道歉。大约在同一段时间,一场涉及更严重问题的记者会正在举行:丰田汽车旗下的大发汽车透露,内部调查发现大部分车辆都没经过适当碰撞测试。这家生产廉价省油轻型车的公司被迫将其所有车型撤出市场。
当然,大发劣迹的潜在影响似乎比压扁的圣诞蛋糕严重得多。但一条线索将这些问题联系在一起:想去做但又不愿尽心尽力。在大发事件中,我们看到的是公司迫使工人敷衍行事。报道显示工人走捷径,例如只在乘客侧进行碰撞测试,或者缩减其他繁琐步骤。这暴露出该公司的一种心态,即认为通过测试是理所当然的,因此对那些未能通过测试的人进行“严厉指责和训斥”。
此外,各部门人手不足,员工力有不逮。削减成本也是部分原因,以至包養行情于限制开展碰撞测试的汽车数量。
尽管日本的工资在过去几十年中持平,但企业对完美的期望并没有消失。从传统日式旅馆无微不至的包養網服务传统,到为火车推迟20秒发车而道歉,这种对完美的期望是日本许多迷人之处的根源。近年来,一些日企学会“事半功倍”,这是它们即使收入基本不变但利润却在飙升的原因之一。
但正如蛋糕风暴事件所显示的那样,随着劳动力供应日益紧张,日本可能正在达到这包養網些生产率增长的极限。日本居民已经不得不适应生活中的不便,例如便利店不再通宵营业,地铁服务包養網比以前提前30分钟结束。迫在眉睫的“2024年问题”包括今年春天晚些时候限制卡车司机的加班时间,这只会让情况变得更糟。到目前为止,高岛屋百货无法确定是什么原因包養網导致蛋糕出现问题。但似乎不难想象,这可能与服务业劳动力供应紧张有关。一般来说,在日本很少出现“既要马儿跑,又要马儿不吃草”的情况。但是,最近的丑闻似乎并非巧合。随着劳动力短缺加剧,日本可能会看到更多类似对质量问题敷衍了事的例子。(作者吉洛伊德·里德,丁玎译)