新華社北京11月11日電 題：“雙11”16年了，本年有何分歧？
新華社“新華視點”記者邵魯文、李明輝、王雨蕭
“雙11”16年了。這一見證電商行業飛速發展的“購物節”，已成為影響力極廣的消費盛事。
作為觀察中國消費市場的主要窗口，本年的“雙11”有哪些新亮點？
周期長、力度年夜、勢頭勁
本年的“雙11”，比今年來得更早一些。
10月8日，抖音、拼多多便啟動了年夜促預熱；10月14日，天貓和京東同時開啟“雙11”活動。這意味著，本年“雙11”時間跨度持續約一個月，刷新了自“雙11”概念誕生以來的購物周期。
超長預售期，使得商家備貨發貨、優化庫存的時間更富餘。濟南中通倉儲服務無限公司臨沂分撥中間網絡治理負責人孫德成說：“消費岑嶺在10月22日、11月1日、11月11日等節點屢次出現，年夜年夜減輕了瞬時流量的壓力。”
不少平臺發布多項攙扶政包養策，在優惠力度上也持續加碼，“砸”出真金白銀。
“雙11”期間，抖音電商有針對性地發布“四個下降”“兩個優化”等多項攙扶政策，幫助商家提質增效。對于新商家和中小商家，平臺也發布一系列利好政策。抖音電商負責人說，本次新商免傭是歷年攙扶政策中力度最年夜的一次。
當局補貼初次“進場”也成為本年“雙11”一年夜亮點，“以舊換新”熱度高漲。“平臺優惠加上當局補貼，補上加補后，家電、家裝的一些商品優惠在六折擺佈，確實很‘噴鼻’。”購買了多款家電產品的賈密斯說。
蘇寧易購升級“國補、廠補、蘇寧補”三重補貼，優惠不止五折，發布200款家電一口價；“雙11”周全開啟以來，“以舊換新”訂單同比增長超110%。“雙11”期間，全國超過90%的縣域農村地區均有消費者通過京東進行“以舊換新”。
線上線下消費勢頭強勁，消費熱情持續升溫。
記者在北京、濟南、沈陽等多個城市看到，實體商超、餐飲店鋪等，也積極參加“雙11”促銷隊伍。在濟南一家自助火鍋店，69.9元一位的單人套餐近期已銷售7000余份。店鋪負責人張剛說，線上享用優惠、線下享用服務已成為消費常態，間接促進了業績增長。
相關平臺數據顯示，截至10月30日，2024年“雙11”全網累計銷售額達8450億元。
“參與平臺范圍不斷擴年夜、物流等電商基礎設施不斷完美、商家對消費者的洞察更精準，國內市場仍然存在消費潛力。”中國國際電子商務中間電子商務首席專家李鳴濤說。
緣何堅持活氣？
業內人士剖析，本年“雙11”表現不俗的背后，是多重政策利好、平臺著眼服務、商家深耕市場等原因的結果。
“消費品‘以舊換新’政策先期出臺是主要利好。”中國家用電器協會副理事長徐東生說，不少brand捉住“雙11”促銷時機包養網，展現出強勁增長勢頭。數據顯示，天貓開啟“雙11”預售活動首小時，大師電整體成交較往年預售同期上漲765%。
本年“雙11”，平臺將競爭焦點從價格戰更多轉向服務升級。
電商平臺開始意識到“做減法”的主要性，不再以價格戰為噱頭。本年，微信付出周全接進淘寶、天貓，存在多年的付出“壁壘”初次包養被打破；菜鳥等快遞公司與多個平臺達成一起配合。
“平臺做減法，并不料味著銷量會降落。相反，消費者獲得更多實惠和更優親身經歷，會助推消費市場‘升溫’。”中國國民年夜學商學院市場營銷系副傳授丁包養瑛說。
商家也更多回歸重視產品和用戶親身經歷的本質。
“喜歡什么樣都可以告訴我，我會幫你把這塊玉打形成獨一無二的樣子……”“雙11”前，記者走進遼寧岫巖一家個性化定制玉器任務室時，“00后”負責人唐校訂在直播。他說：“年輕人更懂年輕人，‘DIY+電商’的門路，讓岫巖玉走出年夜山，被更多人愛上。”
“消費者的選擇渠道更多了。對商家來說，產品品質若何、可否帶來實惠，是決定銷量的關鍵。”山東優可熊母包養網嬰用品無限公司負責人王年夜龍說，通過完美產品供給，本年“雙11”期間，公司產品銷量較平凡增長了3倍。
推動電商行業轉型升級
“雙11”不僅是觀察消費市場的一個主要窗口，也是觀察消費趨勢變化的主要節點。
業內人士認為，付出、物流方面的互聯互通等舉措，意味著服務將加倍回歸消費者本位，讓消費者享用到實實在在的優惠。
隨著“雙11”購物節的不斷發展，消費者對購物親身經歷、退換貨等售后服務有更高等待，這也意味著電商平臺的服務才能要進一個步驟晉陞。
推進誠信建設也有助于釋放更多消費潛力。中國法學會消費者權益保護法研討會副秘書長陳音江說，平臺應通過樹立良性的消費信賴、兼顧消費者和商家的公正規則，持續激發消費市場活氣。商家本身也要重視brand建設，均衡短期利潤和長期收益。
應用技術賦能，有助于進一個步驟推動電商發展、晉陞消費親身經歷。
借助AI助手、AI數字人直播等技術，平臺可有用增添內容供給、晉陞競爭力。“人工智能技術在電商場景的應用將進一個步驟拓展，對全行業的賦能也將進一個步驟增強。”李鳴濤說，在尊敬消費者隱私的同時，可以應用年夜數據、技術剖析等手腕，優化購買咨詢、商品選購、售后維權等消費全鏈路。
此外，更多市場空間值得等待。
11月6日，任務人員在山東省寧陽縣菜鳥聰明物流園內分揀快遞商品（無人機照片）。新華社記者 朱崢 攝
本年“雙11”，縣域市場消費火熱，帶動不少商家整體銷量上升；興趣消費和情緒滿足類產品也表現不俗。業內人士認為，通過豐富消費場景、深挖文明內涵、聚焦情緒價值，電商平臺不斷打造市場新增量，促進消費市場持續回穩向好。
在李鳴濤看來，隨著數字化技術的深刻應用，中國電商行業的新形態、新形式層出不窮，如直播電商、融會線上線下優勢的即時批發等，這也在必定水平上代表了全球電商行業的發展趨勢，未來海內市場將帶來更年夜的增長空間。